سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلبية، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.
يتم الاستبدال في حالة:
• وجود عيب في المنتج،
• أو اختلافه عن الوصف.
يجب إرسال صور المنتج + رقم الطلب + العنوان لمعالجة الطلب.
الاسترجاع
يتم الاسترجاع فقط إذا كان المنتج به عيب ولا يتوفر لدينا بديل لاستبداله.
يتم خصم مصاريف التوصيل من مبلغ الاسترجاع.
ملاحظات
إذا كان المنتج سليماً ولا يوجد به أي مشكل، فالاسترجاع غير متاح، ويمكن فقط الاستبدال مع خصم 30% أو 500 دج على الأقل.
